O que aconteceu
Ligação de esgoto atrasada impede abertura de restaurante (Prejuízo Comercial)
Venho por meio desta registrar minha total indignação com o descumprimento de prazo por parte da Sabesp. Solicitei a ligação de esgoto para o meu imóvel sob o protocolo ***** e hoje ouvidoria *****, e foi me dado o prazo oficial de 13 dias úteis para a execução do serviço, que se encerrou impreterivelmente no dia de hoje (13/10/2026).
O serviço NÃO foi realizado. Ao entrar em contato com a Ouvidoria da Sabesp, fui informado apenas de que "se a equipe não fosse hoje, iria amanhã". Esse tipo de resposta demonstra total descaso com o cliente, especialmente tratando-se de um caso comercial de extrema urgência.
O imóvel em questão é um RESTAURANTE que está totalmente pronto para inaugurar e operar. Dependemos exclusivamente desta ligação de esgoto para abrir as portas. Cada dia de atraso da Sabesp representa um prejuízo financeiro direto e irreparável, com funcionários contratados parados, insumos perdidos e aluguel correndo, sem que a empresa possa faturar devido à falta de saneamento básico básico.
Exijo que a equipe técnica seja enviada ao local imediatamente amanhã na primeira hora, conforme a própria Ouvidoria sinalizou, sob pena de acionamento imediato da ARSESP, do Procon e de medidas judiciais cabíveis para reparação dos danos financeiros causados pelo atraso de vocês.
Fico no aguardo de um posicionamento urgente e da execução imediata do serviço.
Endereço do imóvel: *****
Código de fornecimento/*****