Fui cobrado indevidamente por roteirização e meu plano mudou sem aviso

Assim venho expressão a indignação e enganação da aquisição do sistema

A um ano atras assim como tenho as mensagem da vendedora do ifood que foi ate meu estabelicimento para me vender o excelente sistema me passou um falor anual ao aceitar so me passou com tenho em conversa que era para fazer o cadastro da sapois e fazer pagamento do plano anual do mesmo assim que nao teria mais nenhum custo so anualmente.

para minha supresa meses depois apareceu custo da roterização assim ja resolvido com vc atraves do suporte fui bonificado sem tempo limite de acabar a bonificação( como meu tenho em conversa com suporte da saipos).

A realizar contratação e pagamento do plano anual nao recebi enhum momento contrato para dar aceite ou para fazer a leitura da ciencia e realmente descobrir obrigações de deveres.

a alguns dias a tras recebi um whatsapp informando que boleto estava vencido para acessar a aba do cliente ao abrir o boleto apareceu um valor de um palno mensal e valor da roterização 800,00 e poucos reais assim fui pego de surpresa que é um absurdo pois se alguma alteração de valores e metricas vcs como empresa tem me informa um mes antes para negociar e ver o que é de verdade nao uma surpresa.

Assim em contato com finaceiro mesmo me informa que é assim meu plano mudou em base do meu faturamente bruto que isso esta em contrato eu pegunto que contrato? pois quando fiz a contratação nao me enviaram nem contrato e na aba de cliente nao tem nenhum contrato assim que deveria ter perguntei quando esse contrato foi implementado. Agora vem um valor absurdamente alto para meu negocio sendo surprendido minha loja foi bloqueada assim suporte fez a liberação ate comercial entrar em contato

Porem acho que toda negociação assim feita por terceiros ou nao deve ser comprida na proposta comercial assim que foi passado quando aceitei da kathem do ifood aonde vcs mesmo fizeram parceira que nao é do ploblema do cliente pagar pelo mau treinamento do mesmo.

fico aguardando um retorno para que mesmo seja resolvido da melhor forma