O que aconteceu
Comprei a Geladeira Samsung Frech Door. O problema é que o Ice Maker congela completamente parando assim de produzir gelo. É necessário a cada 20 dias desligar a geladeira, descongelar o Ice Maker e depois religar.
O Problema é mundial. Todos sabem e já existe grupos sobre o problema. É só pesquisar no Youtube que verão centenas de relatos.
Porém no exterior, a Samsung já está provendo, sem nenhum custo para seus clientes, um Kit Repair (vocês podem pesquisar tb no Youtube), onde em uma caixa da Samsung é provido todos os componentes necessários para a devida substituição e solução definitiva do problema.
Aqui no Brasil, já abri chamados, SAC, Ouvidoria, e simplesmente dizem que não sabem deste Repair Kit. É só pesquisar no Youtube e verão diversos clientes satisfeitos, pois a Samsung Internacional respeita seus clientes, porém aqui no Brasil simplesmente dizem não saber...e vc que fiquem com o problema.