O que aconteceu
Lamentavelmente a Samsung vende uma geladeira de R$11.*******,00 reais, que não possui uma simples peça de reposição. Sem levar em conta a dificuldade que é encontrar alguma assistência especializada ou não, que trabalhe com as geladeiras Samsung.
Durante 3 meses aguardei uma peça de reposição, que fora solicitado pela autorizada de Ribeirão Preto. Quando a peça chegou, estava errada. Após mais 1 mês me informaram: A Samsung nao disponibiliza esta placa (display), ou seja, invisto R$11.*******,00 em uma geladeira que a empresa não fornece uma peça de reposição. Isso é um absurdo, um descaso.
Uma geladeira nova side by side rs21, não tem peças de reposição?
FICA O AVISO PARA QUEM PENSAR EM COMPRAR UMA SIDE BY SIDE SAMSUNG.
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Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Gostariam de saber do menosprezo da SAMSUNG? Espero que estejam preparados então. Não há peça de reposição para uma geladeira com 6 anos de uso. A Samsung só fornece peças até 5 anos.Eu questionei: então terei que jogar uma geladeira de R$11.*******,00 no lixo, porque a SAMSUNG não fornece uma simples peça. Resposta: Lamentamos senhor, entendemos sua insatisfação. É isso o que a SAMSUNG faz com os clientes. Um agente autorizado, o qual não identificarei aqui me disse: A SAMSUNG é um Lixo, e trata o cliente como lixo. Ela não fornece peças de reposição para nada e ainda exige que o técnico faça milagres.A verdade é que a SAMSUNG não pode ser chamada de lixo, pois lixo é pouco... é uma ofensa para o lixo.Tenham ciência de meu caso e assim pensem*******00 de vezes antes de adquirir um produto desta empresa moralmente falida, que diz lamentar l fato do cliente ter que jogar uma geladeira de R$11.*******,00 no lixo, com apenas 6 anos de uso.Pensem muito bem!