O que aconteceu
Meu celular Samsung S23 plus está apresentando listras rosas na tela há alguns dias. Fui até o único Centro de Serviço autorizado na minha cidade, Fortaleza/Ce, e simplesmente disseram que no momento não estão fazendo reparo em smartphones, para eu entrar em contato via site/app com a marca. Solicitei uma ordem de serviço pelo site no dia 16/10/26, uma vez que não consigo contato com nenhum consultor físico e até agora nenhuma resposta nem via e-mail nem por telefone. E sigo sem conseguir falar com especialista, o chat é apenas com robô, não direciona para agente físico e sigo sem contato. Como proceder? Ficarei com o celular inutilizado por simplesmente a marca não dar suporte técnico?
Ordem de serviço gerada: *****