Não respondida

Meu pedido está em rota de entrega há 5 dias e não chegou

Samsung Oficial

cidade: Ipiaú

O que aconteceu

Estou utilizando esse canal, pois a empresa não fornece mais nenhum outro para contato.

Meu pedido está em rota de entrega desde o dia 23/10, já passaram 48 horas úteis desde a última atualização, e minha encomenda ainda não chegou.

Gostaria de saber atualizações mais precisas quanto ao local em que meu produto se encontra neste momento.

Entendo que a previsão de entrega está para dia 03/11, mas, tendo em vista que está em rota de entrega há 5 dias corridos e 2 dias úteis, existe uma relevante possibilidade de chegar antes e, em decorrência do feriado, preciso me organizar para receber o pedido, e não viajar.

Ps.: O feriado a que me refiro é a do Dia do Servidor (28/10) que aqui no estado da Bahia foi transferido para dia 30/10.

Aguardo o retorno.