O que aconteceu
comprei um galaxy book 4, a 1 ano e meio, não está na garantia, mas a placa mãe simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui], estava normal do nada apagou, e a assistência da samsumg cobrou 9.670,00 pra consertar, o dobro do que paguei, sendo que isso não foi mal uso( a assistência disse que derrubei, mas não tem nenhuma avaria, sou senhora e muito cuidadosa, o correio verificou na postagem que estava perfeito), é uma peça com defeito deles, porque placa mãe é o notebook todo, e uma placa mãe não é pra durar 1 ano e meio, em casa tenho segurança no uso, tomada com proteção, só eu de 57 anos que uso, não é mal uso, e pelas minhas pesquisas houve mais relatos desse problema na placa nesse modelo no qual as pessoas perderam o notebook pelo mesmo problema, ou seja um problema crônico do modelo, não é justo um notebook durar um ano e meio, peço a reposição de placa com defeito, que não funciona, é impossível voltar a comprar de uma marca que dura só isso( obs está no nome do meu filho, ele fez a compra pra mim no mercado livre)