Não respondida

Minha TV Samsung de 85 polegadas veio quebrada e quero estorno

Samsung Oficial

cidade: Pilar

O que aconteceu

Fiz um pedido na empresa Samsung sobre uma tv de 85 polegas . Numero do pedido *****, no dia 16 de setembro . Onde a entrega foi feita dia 28 e a tv veio com avaria e quebrada , falaram que ia recolher na outra semana, desde o momento nem em contato entraram e estou sendo prejudicado pois preciso da tv e quero o estorno do cartao para que eu possa comprar outra.