O que aconteceu
Identifiquei, no aplicativo PicPay, por meio da função Busca de Boletos, uma cobrança no valor de R$ 47.208,91, com vencimento em 23/10/2026, vinculada à empresa Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda., *****.
O boleto não foi solicitado por mim e não reconheço essa cobrança. Não costumo comprar produtos da Samsung e desconheço completamente a origem desse valor, não tendo conhecimento de qualquer compra, contrato ou dívida que justifique essa cobrança.
O boleto apresenta o código de barras iniciado por 237, referente ao banco Bradesco, o que torna ainda mais importante esclarecer a origem e a legitimidade dessa cobrança.
Diante disso, solicito que a Samsung investigue o ocorrido e esclareça formalmente:
* Qual é a origem dessa cobrança e a que produto, pedido ou contrato ela estaria relacionada;
* Por qual motivo esse boleto foi emitido ou registrado em meu CPF;
* Se existe algum cadastro, compra ou contrato associado indevidamente aos meus dados;
* Que sejam tomadas as providências necessárias para seu cancelamento e para evitar qualquer prejuízo em meu nome.
Ressalto que não reconheço essa dívida e não autorizo que essa cobrança seja considerada de minha responsabilidade sem a devida comprovação.
Aguardo um posicionamento oficial da Samsung, com esclarecimentos objetivos e a solução definitiva do problema.
Espero que a empresa apure a situação com seriedade e segurança, pois receber uma cobrança desse valor sem ter realizado qualquer compra é algo extremamente preocupante.