O que aconteceu
Fiz a compra de um tablet S10Fe+ no site da Amazon, o anúncio dizia que o tablet vinha com capa teclado, porém na entrega veio com capa comum e branca, apesar de o tablet ser prata. Entrei em contato através do site da Amazon e fui informada pelos técnicos da Samsung que era só entrar em contato com o suporte no site da marca e eles enviaram a capa teclado. Entrei em contato, com dificuldade de achar a opção no site, e fui informada que a reclamação deveria ser feita com o suporte que atende à Amazon, refiz a solicitação e novamente fui direcionada ao site da Samsung que ao ser informado, novamente disse que não podia me atender e retornou para os técnicos que atendem à Amazon. Quero o produto faltante e não ficar conversando com técnicos que não podem resolver o problema.