O que aconteceu Samsung permanece omissa no meu caso. Mandou uma resposta genérica e eu continuo no prejuízo. Ela só se responsabiliza pelo aparelho no prazo de garantia, fora dele, o cliente que se lasque e fique no prejuízo. Sua reação ajuda a comunidade a saber em quem confiar. RA Ads Reclamações parecidas4Não respondidaNão recebi a instalação grátis da minha TV Samsung The Frame Pro 75" e solicito reembolso21/10/2026 às 10:16Acessar reclamaçãoNão respondidaFalta de suporte técnico com celular21/10/2026 às 10:13Acessar reclamaçãoNão respondidaSamsung se recusa a avaliar defeitos no meu celular após reparo caro21/10/2026 às 10:12Acessar reclamaçãoNão respondidaMeu celular Samsung Galaxy Z Flip 7 teve a tela apagada e a garantia foi negada21/10/2026 às 10:10Acessar reclamação Compartilhar RA Ads