Como antecipar parcelas Empréstimo Pessoal?
Em réplica
Santo André - SP
22/08/2023 às 15:11
ID: 170639735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Primeiramente informo que busquei este canal pois consigo falar com o Santander nem por telefone (inclusive da agência da minha cidade), nem por chat, nem por WhatsApp, nem mesmo com a gerente de minha conta.
Por gentileza, eu gostaria muito de uma orientação de como eu consigo solicitar antecipação de pagamento de parcelas de empréstimo pessoal, não localizei no App, não localizei no site e não consigo falar com vocês.. a única opção que me aparece é para renegociar, onde aparece um valor exorbitante com uma parcela no valor do triplo que eu pago hoje.
Já que é impossível falar com vocês via telefone, whatsapp, chat.. deveriam ao menos disponibilizar um canal onde conseguíssemos ter acesso aos boletos a pagar antecipadamente.
Agradeço a compreensão.
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Resposta da empresa
25/08/2023 às 12:13
Olá, Cristiane Araújo
Espero que esteja tudo bem com você!
informamos que para liquidação antecipada ou antecipação de parcelas, é necessário provisionar o valor na conta corrente e entrar em contato com a central de Atendimento Santander pelo telefone 0*******/******* e informa qual parcelas deseja pagar as primeiras parcelas ou as últimas parcelas? e solicitar a liquidação ou se direcionar em qualquer agência do Banco Santander diretamente no caixa convencional para efetuar o pagamento.
O pagamento das primeiras parcelas, a antecipação crescente: o desconto de juros é menor no decorrer do contrato. Liquidando a próxima parcela sempre em sequência do próximo vencimento.
O pagamento das últimas parcelas, a antecipação decrescente: o desconto de juros é maior no decorrer do contrato. Liquidando as últimas parcelas do contrato, sempre das últimas parcelas até as primeiras. Lembrando que nesse caso a próxima parcela ficará em aberto para pagamento
Estamos à disposição para lhe atender sempre que precisar.
Atenciosamente
Equipe Santander ♨️
Réplica do consumidor
23/11/2023 às 14:46
Péssimo atendimento, além de que para quem tem contas em atraso concedem desconto de 90% para quitar e para quem paga em dia não facilitam nada. Então será melhor deixar tudo atrasado para conseguir um desconto???