Fechamento de agências sem aviso prévio e informações incorretas no site

Olá, Mariana!
Espero que esteja tudo bem com você!
 
Sou especialista do Banco Santander, e estou aqui para ajudar você com sua reclamação.
 
Entendo que o fechamento da nossa agência pode ser inconveniente e lamento pelo transtorno gerado pela dificuldade em encontrar essa informação em nosso site.

Reconhecemos que o mundo bancário está em transformação, acompanhando a jornada dos nossos clientes que cada vez mais escolhem os canais digitais para suas operações diárias. Por isso, estamos adaptando nossa rede de agências para melhor atender às suas necessidades.
 
Queremos tranquilizá-la: mesmo com essas mudanças, você continua sendo nossa prioridade. Nosso compromisso é que, em qualquer uma de nossas agências, você será recebido como se fosse a sua agência de origem, com o mesmo cuidado e atenção personalizada.
 
Na prática, isso significa que todas as nossas agências são suas agências. Independentemente de onde sua conta foi aberta, você pode contar com atendimento impecável em qualquer unidade Santander que escolher visitar.
 
Esta evolução nos permite oferecer o melhor dos dois mundos: a conveniência dos serviços digitais para o dia a dia e o acolhimento humano quando você precisar de atendimento presencial.
 
Estamos juntos nessa jornada de transformação, sempre comprometidos com sua satisfação e bem-estar financeiro.

Aproveitamos para te convidar a deixar sua avaliação sobre o nosso atendimento. Para avaliar, basta estar logado no site do Reclame AQUI com seu e-mail e senha. Depois, acesse a Área do Consumidor, localize sua reclamação e clique em “Responder ou Avaliar”.
Sua opinião é essencial para que possamos continuar aprimorando nossos processos, produtos e a forma como cuidamos de você. 💬
Contamos com a sua colaboração!

Atenciosamente,
Equipe Santander♨️

Gentileza encaminhar lista ATUALIZADA com as agências que ainda estão em funcionamento, pois o site está desatualizado, conforme informado na reclamação.

Recebi uma resposta [Editado pelo Reclame Aqui] de tão genérica e a lista de agências do site continua desatualizada. Impressionante a incapacidade de responder uma simples reclamação com precisão.