O que aconteceu
Minha avó tem 90 anos e é independente digitalmente. Ela usa um tablet samsung modelo galaxy tab a9+ como celular por conta da tela grande e acessa o aplicativo do banco Santander quase diariamente. Cerca de umas duas semanas atrás, o aplicativo parou de funcionar e desinstalamos pra reinstalar e ver se isso corrigiria o erro. Qual foi nossa surpresa ao ver que o aplicativo não estava mais disponível para o modelo do tablet dela? Ela tem um aparelho celular, mas não consegue enxergar e continuamente passa mal porque "depende" que alguém veja a conta dela pra ela. Não sabemos como resolver esse problema, só queria colocar o aplicativo de volta no tablet da minha avó pra ela voltar a ter paz. Ela já está falando de querer comprar um modelo mais novo, mas e se comprarmos e o aparelho estiver com a mesma questão? Precisamos de suporte. Alguém consegue nos ajudar?