O que aconteceu
RECLAMAÇÃO FORMAL SOLICITAÇÃO DE EXCLUSÃO DE NEGATIVAÇÃO POR PRESCRIÇÃO
À instituição Banco Santander S/A e ao Serasa Experian
Assunto: Solicitação de exclusão de registro negativo Contrato n *****
Eu, *****, venho solicitar a análise e a regularização do registro relacionado à dívida abaixo identificada:
- Instituição credora: Banco Santander S/A
- Número do contrato: *****
- Produto: REFIN
- Vencimento original: 05/11/2012
- Valor original: R$ 10.675,77
Conforme consulta realizada na plataforma Serasa, a referida dívida permanece vinculada ao meu CPF, apresentando valor atualizado de R$ 65.406,78, além de oferta de negociação no valor de R$ 2.823,56.
Considerando que o vencimento original ocorreu há mais de 13 anos, solicito:
1. A verificação da existência de eventual negativação ativa referente ao contrato acima mencionado.
2. A exclusão imediata de eventual registro negativo que ultrapasse o prazo legal de 5 anos, nos termos do artigo 43, 1, do Código de Defesa do Consumidor.
3. A análise da prescrição da pretensão de cobrança, conforme artigo 206, 5, inciso I, do Código Civil, caso aplicável.
4. O fornecimento de informações detalhadas sobre a origem da dívida, eventuais renegociações e a data de inclusão do registro.
5. A emissão de resposta formal, com número de protocolo e comprovação das providências adotadas.
Ressalto que esta solicitação não representa reconhecimento da dívida, confissão de débito ou aceitação de proposta de negociação.
Solicito que a presente reclamação seja tratada com a devida atenção, considerando o longo período transcorrido desde o vencimento original.
Atenciosamente,
*****
Data: 02/11/2026
CPF: *****