O que aconteceu
Prezados,
Venho por meio desta manifestar minha total insatisfação com a alteração unilateral do meu segmento no Santander, que foi rebaixado do Santander Select para o varejo comum sem aviso prévio e sem justificativa plausível, uma vez que no aplicativo não aparece mais o nome Select da conta. O aplicativo está vermelho e não cinza.
Sou cliente de alta renda do segmento Uniclass no Itaú e Prime no Bradesco, e mantinha minha conta no Santander Select em conformidade com o meu perfil financeiro. Essa mudança sem critérios razoáveis impacta negativamente meu atendimento, benefícios e relacionamento com a instituição.
Diante disso, solicito:
1. A reversão imediata do enquadramento da minha conta para o segmento Santander Select.
2. A manutenção integral da minha linha de crédito e dos benefícios no cartão Santander Unique.
Ressalto que, caso o banco não retorne a minha conta para o segmento Select com a manutenção do meu cartão Unique, desejo o encerramento definitivo e de fato da minha conta corrente e de todos os produtos vinculados, sem a cobrança de quaisquer tarifas ou taxas residuais.
Atenciosamente,
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CPF: *****
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