Não respondida

Reduziram meu limite e o atendimento me deu informação enganosa

Banco Santander

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Recebi um SMS da informando a redução de limite do meu cartão que são pagos antes da data de vencimento por sinal, entrei em contato com banco para entender. O atendimento feito pelo chat me disse que poderia ficar despreocupado que o Santander havia disparado várias mgs incorretas para os clientes e que de fato não aconteceria a redução e que poderia ficar despreocupado. Caso se fosse iria migrar para outro banco, por que utilizava o Santander devido a possibilidade de pontos e milhas, pois bem o limite reduzido o atendimentos Santander que se diz conceituados passou informação enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui] para manter o cliente, sendo que poderia apenas informar a verdade sobre a redução, eu pararia de utilizar Santander e migraria para outro banco que já tenho esses cartões. A questão não seria pelo limite pela falta de ética em uma informação onde atendimento precisa saber qualificados nas suas informações. Onde o sistema do banco erra e de fato acontece. Enfim decepcionei com o banco onde não tem veracidade na suas informações. Assim que possível irei solicitar a portabilidade para salário e tudo que tiver para outro banco. Se não podemos confirmar na informção de um atendimento fica difícil o restante.