Produtos promocionais anunciados SEM ESTOQUE
Não resolvido
Franca - SP
14/07/2026 às 10:56
ID: 253864353
Fiz uma compra ontem ***** e pasmem: TODOS os produtos que comprei (3 pares de botas) estavam SEM ESTOQUE. Eu estava super feliz com minha compra mas entendem como é a frustração de ter TODA a compra com 3 produtos cancelados? Se fosse apenas 1 acho que acontece mas a impressão que fica é que os produtos são usados como chamariz, e depois fica a frustração e a péssima experiência. Eu inclusive doei uma bota minha ontem depois de comprar essas no site porque uma delas era super parecida com a minha, e agora fiquei sem nenhuma.
Loja: Melhorem.
Clientes: Clientes Sapatella com a expectativa.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 13:14
Olá, Daniele! Tudo bem?
Entendemos totalmente seu relato e sua frustração, de verdade.
Com certeza, não se trata da experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.
Atualmente, operamos com diversos centros de distribuição descentralizados, e, por esse motivo, em algumas situações, pode haver inconsistência em determinados produtos no estoque que recebeu o seu pedido.
Agradecemos pela compreensão, e se precisar, não hesite em retornar o contato.
Atenciosamente,
Equipe Sapatella.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 18:01
Primeira e última tentativa de negócios com essa empresa. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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