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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de Sapatella

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Esta empresa recebeu 285 reclamações.
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84 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.38.
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Dos que avaliaram, 46.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.1% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 17 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Compra de sandália não consta no sistema após pagamento via Pix

Bom dia,Realizei o pagamento via pix de uma sandalia no dia 26 as 20:51 todavia a compra nao consta em sistema...

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Pedido não postado e sem contato com a loja

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Bom dia, tudo bem? Me chamo *****, fiz um pedido com vocês recentemente e precisei devolver dois itens que ficaram pequenos.

ResolvidoHá 1 mês
Pedido com item faltando!

Fiz um pedido de dois cintos no site e recebi somente um, não me deram nenhuma satisfação justificando o porque de enviar som...

ResolvidoHá 1 mês
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ResolvidoHá 1 mês
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