Qual a reputação de Sapatella?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.8/10.

Desempenho de Sapatella

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Esta empresa recebeu 275 reclamações.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 26 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Atraso na entrega de sandálias e falta de comunicação com o SAC

Fiz uma compra de 3 sandálias através do APP, no dia 8/8 que foi dividida em 2 entregas, uma chegou no dia seguinte, ,mas o o...

Não respondidaHá 9 horas
Demora no retorno sobre análise de defeito em tênis

Olá, equipe Sapatela.Estou entrando em contato pela segunda vez para reclamar sobre um tênis que comprei na loja e ...

Não respondidaHá 12 horas
Produto indisponível em estoque após confirmação de compra e pagamento via Pix.

Fiz uma compra on line no di 20/08/26, pagamento feito por pix e aprovado. No APP da loja, no meu pedido está informado a dat...

Não respondidaHá 14 horas
Produto não entregue no prazo estipulado, com descaso no atendimento ao cliente.

Fiz uma compra pelo site no dia 15/08/2026 Optei pela entrega em três dias (paguei mais caro por isso) pois precisava pra ir...

Não respondidaHá 16 horas
Ressarcimento de pedido cancelado pela Empresa,

Fiz uma compra on-line e recebi um e-mail com a seguinte informação "Oi, cristiane [Editado pelo Reclame Aqui]

Não respondidaHá 4 dias
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