Alerta de [Editado pelo Reclame Aqui] com mercadorias grátis e taxa de frete

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

03/08/2025 às 20:52

ID: 223649945

Alerta de [Editado pelo Reclame Aqui]
Estão falando de mercadorias grátis pedindo apenas taxa de frete
Tudo FAKE
Cuidado

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Resposta da empresa

04/08/2025 às 00:02

Olá, boa tarde,

Recebemos a sua reclamação e estamos sempre dispostos em ajudá-lo.
Por favor, preste atenção à identificação. Nossa URL é: https://*******
Caso você tenha efetuado uma compra em um site [Editado pelo Reclame Aqui], seguem algumas das nossas recomendações:
1. Entre em contato com seu banco imediatamente para solicitar reembolso dos lançamentos [Editado pelo Reclame Aqui];
2. Fale também com o seu banco para solicitar a verificação ou o bloqueio do cartão de crédito.
Em caso de clonagem, a responsabilidade passa a ser da operadora da bandeira, e você pode fazer uma reclamação junto ao Banco Central se houver demora;
3. Faça um boletim de ocorrência de compra pela internet (delegacia eletrônica da polícia civíl, caso o serviço seja disponibilizado no seu estado) para dar início ao processo de investigação e aguardar que o problema seja solucionado.
4. Antes de efetuar a compra, observe sempre os lacres e certificados de segurança como o certificado SSL (representado por um pequeno cadeado no lado esquerdo da URL);
5. Não acredite em nenhuma atividade não oficial do canal. Se quiser participar em alguma actividade, entre em contato com o atendimento ao cliente para verificar a autenticidade.

Réplica do consumidor

04/08/2025 às 08:14

estou dando um alerta geral
Pq eu caí no [Editado pelo Reclame Aqui] felizmente pg so o valor do frete
eles dizem q a Shein está dando mercadorias grátis como presentes e cobram o frete
ALERTA a TODOS