O que aconteceu
Comprei o produto shiseido vital perfection e tive uma queimaçao na pele muito estranha logo que apliquei. Ficou ate vermelha. Desde entao nao usei mais. O produto esta na validade e é novo. A loja nao aceita mais trocar e queria receber meu dinheiro de volta, estou muito insatisfeita
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Shiseido Brasil respondeu
13/08/2026 às 09:31
Bom dia, Sra. Bianca!
Agradecemos o contato e lamentamos a experiência descrita.
Acabamos de enviar um e-mail para o endereço cadastrado nessa plataforma. Por favor, verifique sua caixa de entrada principal e as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Ressaltamos a importância de o consumidor verificar atentamente todas as informações e documentos solicitados, a fim de evitar equívocos e atrasos na continuidade do atendimento.
Atenciosamente,
SAC Shiseido Brasil