O que aconteceu
Isso é um absurdo! Minha encomenda está com a entrega atrasada, e a última atualização do rastreamento foi no dia 3 de outubro, informando que o pedido estava a caminho do centro logístico de Juazeiro-BA. A data estimada de entrega era até 12 de outubro, e hoje já é dia 15, sem que eu tenha recebido meu pedido.
Preciso dessa encomenda e não é justo ficar esperando sem informações claras sobre onde ela está ou quando será entregue. Exijo uma posição concreta sobre a localização do pacote e uma solução urgente para essa situação. Não quero respostas genéricas, quero uma previsão real de entrega. Isso é uma falta de respeito com o consumidor!