O que aconteceu
Sou motociclista e entrei no estacionamento de motos do supermercado Carrefour que fica no mesmo complexo do Iguatemi Esplanada, onde também há o posto de combustível Carrefour. A entrada de motos no estacionamento é separada e apara acessar o posto de combustível (que fica no estacionamento de carros) é necessário avisar o segurança do estacionamento, informar seu nome e RG. Fiz todo o procedimento, fui até o posto abasteci e retornei, o segurança não estava na cabine no momento que retornei, então entrei no estacionamento de motos para sair e ao colocar o cartão do estacionamento a cancela acusou como não pago, pois tinha passado o tempo de carência. Estacionei a moto e vi que o segurança estava retornando, fui de encontro com ele e pedi para que liberasse a cancela, pois havia passado o tempo do estacionamento e como eu tinha deixado os meus dados com ele ele sabia que eu só tinha acessado o outro estacionamento única e exclusivamente para abastecer. Ele perguntou quanto eu tinha abastecido, respondi que enchi o tanque da minha moto e tinha dado aproximadamente 30 reais (minha moto tem capacidade para 6,5l), ele me disse que só pode liberar se eu tivesse abastecido mais de 45 reais, o que no meu caso era impossível, e que eu teria que ir até o shopping e pagar o estacionamento. Estava atrasada e não quis questionar, afinal ele só estava fazendo o trabalho dele. Fui até o auto atendimento e paguei 12 reais no estacionamento do Shopping Iguatemi, praticamente metade do valor que gastei de combustível e não estacionei (apenas na hora de pagar o estacionamento), não utilizei serviço nenhum do Shopping Iguatemi. Entendo que trata-se de venda casada, visto que para abastecer no posto Carrefour eu preciso obrigatoriamente pagar estacionamento do Shopping Iguatemi mesmo que eu sequer estacione. Se eles fazem o controle das motos que abastecem, não faz sentido cobrar estacionamento, só podemos acessar o estacionamento de carros se formos abastecer. Gostaria de ser reembolsada do valor do estacionamento que não utilizei.