O que aconteceu
Venho registrar minha indignação com a postura do Shopping Villa-Lobos diante de um furto ocorrido em suas dependências.
Minha mãe teve seu iPhone 17 furtado enquanto estava dentro da loja Zara, localizada no shopping.
Além do prejuízo financeiro, o episódio trouxe enorme transtorno e sensação de insegurança. O que torna a situação ainda mais frustrante é a ausência de um posicionamento efetivo por parte da administração do shopping.
Até o presente momento, seguimos aguardando uma resposta concreta, esclarecimentos sobre as providências adotadas e uma solução para o prejuízo sofrido.
É inadmissível que um empreendimento desse porte, frequentado diariamente por tantas famílias, não ofereça sequer um retorno satisfatório diante de uma ocorrência tão séria.
Não estamos pedindo um favor, mas respeito, responsabilidade e uma solução.
Solicitamos um posicionamento formal e o ressarcimento do aparelho furtado. Caso não haja uma resolução, avaliaremos as medidas legais cabíveis.
Espero que esta reclamação pública receba a atenção que infelizmente não tivemos até agora.