O que aconteceu
No mes de fevereiro de 2024 Efetuamos a compra de um produto shure blx wireless original com nota fiscal, infelizmente ele teve problema de frequência, enviamos o produto no mês de setembro de 2024 para a assistência autorizada. Ainda não tivemos retorno, nem da shure do Brasil e nem mesmo da autorizada, recebemos um e-mail que a peça em assistência estava parada na alfândega e no prazo de duas semanas estaria aqui. Isso já completou um mês e agora não temos retorno nem mesmo por e-mail. Ainda estamos sem o equipamento que por consequência do tempo parado já perdeu até mesmo a garantia de um ano. Já não sabemos mais como proceder com a assistência e nem mesmo com a empresa shure
Bom agora depois de toda essa espera o microfone voltou com os mesmos problemas, fizemos a garantia reversa autorizada pela shyuryxpro e mesmo assim não temos nenhum retorno de quando ou como ele irá ser consertado. Inacreditávelmente estamos entrando no TERCEIRO ANO SEM USAR O EQUIPAMENTO