O que aconteceu
Comprei 2 produtos no site, no qual um já tem quase um mês e não foi entregue e quanto outro nem se quer foi enviado, comprei os perfumes contando com o prazo que constava no site para recebimento e os prazos já foram exercidos. Solicito o reembolso do produto não entregue e o envio o quanto antes do produto que ainda não foi despachado.
Produto não entregue, *****. Solicito a devolução do valor.
Produto não enviado, *****. Solicito olá devolução do valor ou envio o quanto antes.
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4Interações da reclamação
Sieno respondeu
05/10/2026 às 08:45
Olá, Thiago!
Ficamos felizes em saber que sua solicitação foi solucionada e que o reembolso foi realizado com sucesso.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido durante o atendimento e agradecemos pela oportunidade de resolver a situação.
Sempre que precisar, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Sieno Perfumaria