O que aconteceu
Sou Pedro, morador do apartamento 1315, e venho registrar minha insatisfação com a administração do condomínio pela falta de solução para um problema que existe desde a liberação do Espaço Pet.
Desde o início, foi informado pela administração/síndica que seriam instaladas grades ou algum tipo de fechamento na parte inferior dos portões, justamente para impedir que animais de pequeno porte conseguissem passar por baixo.
Até hoje isso não foi resolvido.
Meu pet é de pequeno porte e consegue passar facilmente por baixo dos portões. Toda vez que utilizo o Espaço Pet, ele acaba escapando para os outros espaços, inclusive para a área destinada às crianças.
O mais revoltante é que essa solução já havia sido informada pela própria administração e, mesmo assim, o problema continua sem resolução. Não estamos falando de uma melhoria estética ou de uma solicitação absurda: trata-se de uma adaptação simples e necessária para que o Espaço Pet possa ser utilizado adequadamente por moradores com animais de pequeno porte.
Estou solicitando novamente uma solução efetiva e uma previsão concreta para a instalação das grades/fechamentos na parte inferior dos portões.
Caso o problema continue sem solução e a administração permaneça sem apresentar uma providência concreta, vou registrar uma reclamação junto ao PROCON contra a empresa responsável pela administração, além de buscar as demais medidas cabíveis.
Espero que isso seja resolvido de uma vez, pois é extremamente frustrante ter um espaço pet que, na prática, não pode ser utilizado adequadamente por quem possui um animal de pequeno porte.
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4Interações da reclamação
Sindico Advanced respondeu
05/10/2026 às 13:59
Prezado Pedro, boa tarde.
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a necessidade de instalação de fechamento complementar na parte inferior dos portões do Espaço Pet já está identificada pela administração, inclusive com orçamento levantado, portanto a demanda não está sendo ignorada.
Entretanto, neste momento, o condomínio encontra-se com saldo financeiro negativo, situação que limita a realização de novas contratações, especialmente aquelas relacionadas a melhorias.
Na Assembleia realizada em 24/09, foi apresentada aos moradores a atual situação financeira do condomínio, inclusive o elevado índice de inadimplência, que vem comprometendo o caixa e dificultando até mesmo a execução de despesas e contratações emergenciais.
Justamente com o objetivo de reorganizar esse cenário, foi aprovada em Assembleia a contratação de uma garantidora de receita condominial, que passará a atuar a partir deste mês.
Com o início dessa operação, acompanharemos a recuperação e o comportamento do caixa do condomínio para que possamos retomar, de forma responsável, as melhorias que estão pendentes.
Portanto, a instalação do fechamento do Espaço Pet permanece em nosso planejamento. A solução já foi estudada e orçada, porém sua contratação depende da disponibilidade financeira do condomínio.
Assim que tivermos condições de avançar com essa melhoria, comunicaremos os moradores sobre a contratação e a previsão de execução.
Ressaltamos que a administração compreende a importância da solicitação, principalmente para animais de pequeno porte, mas também possui a responsabilidade de não assumir novas despesas sem que haja recursos disponíveis para honrá-las.
Pedimos desculpas pelo desconforto e agradecemos por registrar a situação. Nosso canal de Ouvidoria permanece aberto para o envio de novas informações ou qualquer outro apontamento:
app.sindicoadvanced.com.br/ouvidoria
Atenciosamente,
Ouvidoria Síndico Advanced