Sítio da Mata

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

18/12/2025 às 21:44

ID: 235283497

Realizei um pedido no dia 20/10/2025 e, até o momento, o produto não foi entregue.

Desde então, tentei contato diversas vezes com a empresa, sem sucesso. Nesta semana, enviei vários e-mails e não obtive qualquer resposta. Em novembro, a empresa entrou em contato informando que havia ocorrido um problema logístico em razão das chuvas e que o pedido seria enviado, o que não aconteceu.

Já se passaram meses desde a compra, sem entrega do produto e sem retorno da empresa, o que causa grande frustração e demonstra falha no atendimento ao consumidor.

Diante disso, solicito uma solução imediata: o envio do pedido o quanto antes ou o cancelamento da compra com reembolso.

Aguardo posicionamento.