Em réplica

Constrangida pela professora nova Unidade SIG

Smart Fit

cidade: Brasília

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O que aconteceu

Data do constrangimento: Brasília - DF, 18/07/*******

Eu malho na nova Unidade SIG e fui constrangida pela professora. Fui chamada a atenção de que NÃO ERA PERMITIDO MALHAR DESCALÇA

Não sei o porquê desta reclamação. Eu estava de: meia e de sapatilha, fazendo agachamento fundo. Exercício, que, para ser executado corretamente tem que ser com pé no chão sem nenhuma inclinação, sendo recomendado pelos fisiologistas ser executado descalço, mas que por falta de higiene não é recomendado ficar descalço. Além do constrangimento, a professora pediu o CPF do meu companheiro, que saiu na minha defesa, pois eu estava incapacitada de falar, já que eu estava realizando o exercício. Ela deveria ter se direcionado a mim e não a ele.

A professora tirou minha concentração, me constringiu. Ela insistiu que eu estava descalça, que o normativo da Smart fala que NÃO PODE ESTAR DESCALÇO, sendo que eu estava de meia e sapatilha. Já, o normativo da Smart fala sobre ROUPAS E CALÇADOS INADEQUADOS. Eu estava corretamente calçada para o equipamento que estava usando. E detalhe, eu somente tiro o tênis com as sapatilhas quando uso esse aparelho, para os demais eu uso tênis.

Não gostei da abordagem da professora. Poderia ter esperado finalizar meu treino, para evitar a desconcentração. Poderia ter me chamado em privado, ao invés de falar com meu companheiro e passado a ele a advertência. E, ao final das contas eu não estava nem descalça e nem calçada inadequadamente. Eu vou continuar executando o agachamento fundo com o calçado mais adequado possível para preservar minha saúde. E, com relação à abordagem da professora, quero que ela seja instruída a conversar com os usuários da Rede Smart.

Maria Fernanda (usuária da Rede Smart)

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Smart Fit respondeu

    24/07/2018 às 18:49

    Olá, Maria.

    Lamentamos pelo transtorno! :(

    Esclarecemos que é proibido de acordo com as normas da Smart Fit o uso de calça e bermuda jeans, camisa, sapatos sociais, chinelos, roupas e calçados inadequados à prática de atividades físicas.

    Os funcionários são orientados a serem o mais brandos possíveis ao abordarem os clientes em situações parecidas como esta.

    Caso tenha alguma dúvida, o cliente pode consultar as Normas de Utilização em nosso site: https://*******

    O líder da unidade fica à disposição para qualquer esclarecimento.

    Estamos sempre disponíveis na unidade e nas nossas redes sociais para qualquer esclarecimento. Conte com a gente!

    Por gentileza, avalie a solução dada ao seu caso pelo Reclame Aqui. Sua opinião vai nos ajudar a melhorar nosso atendimento :)

    Um abraço,

    Academia Smart Fit

  2. Consumidor respondeu

    24/07/2018 às 20:54

    Nao se explica na norma o que é calçado inadequado. Subjetivo a cada avaliador. Se é somente tênis que aceita, entao não coloque sapato inadequado, coloque logo tênis. Outra informação que passo para vocês: Nao é todo aparelho na musculação que deva ser praticado com tenis, pois devido a uma posivel supinacao ou pronacao pode causar problemas na coluna, joelho e tornocelos, causados pela postura incorreta na execução do exercicio. O agachamento deve ser executado com pe no chao, sem inclinação alguma, para dar estabilidade.
  3. Smart Fit respondeu

    09/03/2021 às 20:17

    Olá, Maria, meu nome é Bell!

    Sua solicitação já foi respondida. Estou à disposição caso precise de qualquer outra coisa.

    Um abraço da Equipe Smart Fit!

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