O que aconteceu
Fiz uma compra de um vale combustível no aplicativo da smiles no dia 30/10/2026, onde constava que havia 5 dias úteis para que seja concluído a transação junto à companhia da Premmia, porém tentem através do 0300 fazer uma consulta no dia 05/11/2026 através do protocolo ***** onde me disseram que estava no prazo e que precisava aguardar mais 1 dia. Devido a isso acabei esperando mais de que o dia solicitado e entrei em contato novamente através do protocolo ***** no dia 10/11/2026 onde o atendente mudou o prazo inicialmente combinado de 5 dias para 30 dias!!!!
Estou me sentindo totalmente prejudicado com a companhia onde já gastei com passagens e milhas com eles, mas o suporte é péssimo!
Quero muito uma solução, mas está totalmente difícil achar isso. Aliás, no meu aplicativo aparece que o produto já foi concluído mesmo sem chegar nada.