O que aconteceu
Eu minha familia viajamos pela Avianca, parceira da GOL Smiles, no voo de ida recebemos as milhas voadas correspondentes, no entanto no voo de volta não recebemos. No meu caso acabei recebendo atraves de outra reclamação neste site, agora estou solicitando as milhas delas que estão a mais de 70 dias aguardando resultado de atendimento. Nome ***** localizador ***** (protocolo ***** do dia 24/08/2026) e esposa *****, localizador ***** (protocolo ***** do dia 25/08/2026). Anexei os dois eTickets para facilitar o atendimento apesar que ja foram enviados durante o atendimento. É altamente desgastante e frustrante a empresa dificultar os seus direitos atraves de respostas como: " Foram recebidas na IDA", " Avianca não faz parte da Aliança com Smiles", "Aguardar 60 dias". Solicito rapido retorno com a solução. obrigado.