O que aconteceu
Estou há semanas tentando recuperar o acesso ao meu perfil na plataforma Smiles. Estão pedindo atualização de cadastro mas não reconhecem minhas informações. Quando coloco a senha dá erro mesmo tendo certeza que a senha está correta. Qdo tento recuperar a senha ou mesmo trocá-la não consigo fazê-lo por nenhum canal. Em todos eles acabam me jogando pra mesma página que pede a senha e volto ao problema inicial. Já tentei falar com um atendente humano via chat ou por ligação telefônica mas é impossível! Tenho milhas que estão lá mas simplesmente não consigo acessá-las. Não sei mais o que fazer.