O que aconteceu
Já tem alguns dias que estou tentando contato para fazer downgrade do meu plano do clube Smiles e não consigo contato. O telefone não atende e o chat não dá retorno. A conversa é iniciada, transferem o atendimento e depois não tem mais resposta. Pelo próprio app não dão a opção do serviço e nem do cancelamento. Apenas para upgrade. O que te obriga a continuar pagando se você não consegue cancelar.
Aguardo retorno imediato para mudança de plano, antes que aconteça a renovação automática. Ou vou proceder com outras medidas.
Numero Smiles: *****