O que aconteceu
Ao atentar suporte da Smiles, tentei via telefone e chat. Ambos sao atendimentos automaticados sem muita inteligencia.
Ao insistir no chat para falar com atendente, recebi a mensagem de espera de 23 min, conforme abaixo
Aguarde a conexão do agente. Isso pode levar 23 minutos. - 7:07 PM
A questao e sobre minha ultima transferencia do C6 para Smiles que deveria ter bonus de adicional de 20% pois a promocao estava ativa e valida ate 29/10. Fiz a transferencia em 27/10.
Sugiro a Smiles melhorar o atendimento e adicao do bonus sobre a transferencia.