Atendimento péssimo e etiquetas de preço confusas na loja física

Olá, Simone

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pela percepção negativa em relação ao atendimento na loja de Caraguatatuba.

Pedimos desculpas pelos transtornos relatados, especialmente quanto à divergência ou dificuldade de identificação das etiquetas de preço, à demora no atendimento e à falta de informações completas durante o suporte prestado por nossos vendedores. Entendemos o quanto essas situações impactam sua experiência de compra e reconhecemos a importância do seu feedback.

Sua manifestação foi registrada e será encaminhada à gestão responsável pela unidade para análise e adoção das medidas necessárias visando aprimorar nossos processos, a qualidade do atendimento e a disponibilidade das informações prestadas aos clientes.

Agradecemos por continuar escolhendo a Sodimac e por nos dar a oportunidade de identificar pontos que precisam ser melhorados. Comentários como o seu são fundamentais para que possamos evoluir e oferecer uma experiência mais satisfatória a todos os nossos clientes.

Se surgirem quaisquer dúvidas ou preocupações adicionais, não hesite em nos contatar. Seu atendimento está registrado sob o protocolo: ***** .

Continuamos em constante aprimoramento, com o objetivo de proporcionar uma experiência de compra cada vez melhor para nossos clientes.

Atenciosamente, Larissa

Ouvidoria Sodimac