Venda de produto falso e não consigo realizar a devolução
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/10/2021 às 09:41
ID: 130697999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido do Fone de ouvido Xiaomi Redmi AirDots 3 tws Bluetooth pela loja MIJIA 3C STORE. O anúncio relata que o produto é original da Xiaomi porém ao chegar, tive vários problemas com o produto. Problema de sincronização entre os fones, o touch para passar de música não funciona.
Estou dentro do prazo de devolução, o produto chegou sex, 01/out e hoje é dia 05/10.
Ao tentar realizar a devolução do pedido pelo site, a seguinte mensagem é exibida: "Ocorreu um erro, tente novamente mais tarde".
Quero a DEVOLUÇÃO do pedido com ESTORNO do valor pago.
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Resposta da empresa
07/10/2021 às 10:56
Bom dia Pedro, tudo bem?
Espero de coração que sim! =)
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado, saiba que nossa equipe do Reclame Aqui Sou Barato não medimos esforços para ajudar nossos clientes. Fez bem em nos procurar!
Encaminhei todas as informações sobre o problema via mensagem privada, corre lá! ;)
Se não encontrar na caixa de entrada peço que verifique na caixa de Spam.
Conte com a gente!
Estamos a disposição!
Espero que sua semana seja de grande alegria e produtividade!
Um abraço fique com Deus!sz
Atenciosamente;
Rainara Ventura
AE | Reclame Aqui
Atendimento de Seg. á Sex. - 8h às 17h00
Consideração final do consumidor
09/11/2021 às 10:07
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9