Problema de Qualidade e Falta de Retorno da Garantia: Roda Trincada em Bicicleta Soul SL 329
Não respondida
Diadema - SP
11/06/2026 às 18:35
ID: 251164861
Tenho uma Soul SL 329, comprada em 2022 custou 5 mil reais, a bike e utilizada apenas em trecho urbano, recentemente ao fazer uma limpeza na roda traseira observei que a roda apresenta várias trincas próximo aos furos dos raios.
Fiz o preenchimento do formulário de garantia a 2 semanas para análise da SOUL mas até o momento não tive retorno e não posso mais usar a bicicleta pois trincas nas rodas São extremamente perigoso.
Esse dano oculto com certeza e defeito na qualidades do produto, tenho certeza isso não é comum.