Não consigo resolver meu problema com a Souza Brasil e o atendimento é péssimo

Boa noite, Leticia!

Sentimos muito pela experiência relatada e pelo desgaste causado pelas dificuldades em nossos canais de atendimento. Entendemos sua insatisfação e reconhecemos a importância de oferecer um atendimento ágil, eficiente e que proporcione ao cliente o suporte necessário.

Não é essa a experiência que desejamos proporcionar. Queremos que sua solicitação seja direcionada corretamente, sem que você precise repetir o mesmo relato ou enfrentar novas dificuldades para obter um retorno.

Estamos à disposição para verificar o ocorrido e direcionar sua demanda ao setor responsável, buscando um posicionamento efetivo e uma solução para o caso. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois esse retorno é importante para identificarmos pontos que precisam ser aprimorados.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,