Não recebi o registro da minha marca após 10 meses e quero meu dinheiro de volta

Boa tarde, Rogério!

Lamentamos que sua experiência até o momento tenha gerado insatisfação. Entendemos sua preocupação em relação ao prazo e à falta de informações mais detalhadas sobre o andamento do serviço contratado.

Nosso compromisso é atuar com transparência e buscar a melhor solução para cada cliente. Por isso, gostaríamos de analisar seu atendimento individualmente, verificar o histórico da contratação e conferir as informações referentes ao processo de registro da sua marca.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais, informando seus dados de identificação da contratação, para que possamos localizar o caso e apresentar os esclarecimentos necessários.

Quanto à solicitação de reembolso, ela também será analisada com base nas condições da contratação e no andamento do serviço, para que possamos fornecer um posicionamento adequado.

Reforçamos nosso interesse em esclarecer a situação e buscar uma solução satisfatória. Permanecemos à disposição para atendê-lo(a).

Atenciosamente,

Equipe Souza Brasil