Cobrança indevida

Olá João , tudo bem?

Esperamos que você esteja bem.

Sua reclamação referente ao boleto em DDA, já esta sendo tratada com a área responsável, vale lembrar que o envio de boletos por meio do DDA (Débito Direto Autorizado) ocorre exclusivamente mediante adesão prévia e voluntária do próprio cliente junto à instituição.

Para concluirmos a análise e a tratativa do seu caso da melhor forma, pedimos que aguarde a finalização do atendimento antes de registrar a avaliação na plataforma Reclame Aqui. Informamos que a publicação da avaliação antes do encerramento pode impactar a continuidade do atendimento por este canal.

Reforçamos o envio de um e-mail com informações importantes sobre o andamento do seu caso. Por gentileza, verifique sua caixa de entrada e, se necessário, a pasta de spam/lixo eletrônico.

Seguimos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,

Time Reclame Aqui BAT