O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BAT Brasil ( Souza Cruz) respondeu
05/10/2026 às 12:47
Olá Carlos, tudo bem?
Esperamos que você esteja bem.
Sua reclamação referente ao boleto em DDA, já esta sendo tratada com a área responsável, vale lembrar que o envio de boletos por meio do DDA (Débito Direto Autorizado) ocorre exclusivamente mediante adesão prévia e voluntária do próprio cliente junto à instituição.
Para concluirmos a análise e a tratativa do seu caso da melhor forma, pedimos que aguarde a finalização do atendimento antes de registrar a avaliação na plataforma Reclame Aqui. Informamos que a publicação da avaliação antes do encerramento pode impactar a continuidade do atendimento por este canal.
Reforçamos o envio de um e-mail com informações importantes sobre o andamento do seu caso. Por gentileza, verifique sua caixa de entrada e, se necessário, a pasta de spam/lixo eletrônico.
Seguimos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Time Reclame Aqui BAT
BAT Brasil ( Souza Cruz) respondeu
05/10/2026 às 12:48
Olá, boa tarde Carlos
Após a verificação junto à área responsável, tivemos uma resolução positiva para a sua solicitação.
Fico muito feliz em poder ajudar!
Atenciosamente,
Time Reclame Aqui BAT
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Não tive problemas com Bat. Apenas com a empresa , Vindi no qual fez um boleto em meu nome sem existir divida alguma