O que aconteceu
Boa noite, fiz um pedido no dia de ontem e já passou das 24 horas! Um atendente da loja me chamou ontem as 23:59 da noite e eu estava acordado e passei minha dúvida e até o momento não me responderam mais e nem me enviaram o pedido! Sendo que paguei o expresso.
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4Interações da reclamação
Souza Joias respondeu
15/10/2026 às 21:15
Olá, Adriano!
Esperamos que esteja bem! :)
O seu caso foi passado para o nosso time de pós-vendas para que possamos resolver da melhor forma possível, garantindo assim, a sua satisfação.
Ainda nos mantemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Souza Joias.
Consumidor respondeu
17/10/2026 às 10:09
Bom dia,estou fazendo o cancelamento da compra! Obrigado pelo retorno.