Respondida

Meu carro teve o motor danificado após sinistro e a seguradora não quis consertar

Star Proteção veicular

cidade: Joinville

O que aconteceu

Tive um sinistro na Br e por consequência danificou o motor do carro eles não quiseram consertar,nem sabendo que onde aconteceu era impi parar

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Interações da reclamação

  1. Star Proteção veicular respondeu

    09/10/2026 às 11:12

    Olá, Vera Lúcia.

    Recebemos sua manifestação e, após consulta em nosso sistema, identificamos que o CPF informado na reclamação está vinculado a um titular cujo nome não corresponde ao da manifestante.

    Por se tratar de informações relacionadas à proteção veicular e a um evento específico, precisamos preservar a confidencialidade dos dados. Assim, a continuidade do atendimento deverá ocorrer com o titular cadastrado ou seu representante legal devidamente autorizado.

    Permanecemos à disposição para orientar sobre os procedimentos necessários para a regularização dessa identificação e continuidade da análise.

    Time Ouvidoria Star Proteção Veicular Total