Inversor não liga: Sem acesso a garantia por falta de fotos
Não respondida
Ijuí - RS
27/07/2026 às 17:30
ID: 254962989
Um cliente fez uma compra do inversor desta marca eu não consigo acessar a garantia porque eu não tenho mais como fazer as fotos e os testes que eles pediram, pois o cliente mora muito longe não é viável financeiramente fazer dessa forma Entrando em contato com ela a empresa da marca não consigo avançar o atendimento de garantia. Diferente de outras marcas que tive problema desta forma, neste caso não consigo avançar. Entendemos que existe uma política de garantia, porém para um equipamento que funcionou por anos sem dar problema, sendo acompanhado e verificado pelo cliente através de profissional capacitado que as tensões e testes possíveis foram todos realizados e manteve-se o problema.