Não recebi meu produto comprado com frete expresso e a loja não resolveu

Fiz uma compra no dia 20/10 e paguei o frete para receber o produto em 2 dias. Comprei para ir viajar e dia 23/10, mas o produto simplesmente não chegou nem no prazo, nem no dia seguinte a ele. A sunika não me deu qualquer satisfação e quando entrei em coontato apenas lamentaram e disseram q foi problema com a transportadora. Moro em sp capital, disse que havia comprado p viajar e que ore usava do produto, que entao enviassem motoboy e fui ignorada, deram de ombros pro meu problema. Pós venda péssimo, loja que desrespeita o cliente. Parece pouco, mas frustrou totalmente a minha expectativa e planejamento de viagem. Vai ser acionada judicialmente. ESTOU REVOLTADA E INDO VIAJAR SEM O PRODUTO.