O que aconteceu
Sou colecionador e venho por meio deste Canal denunciar preços abusivos da Loja. Muitas pessoas estão a meses aguardando alguns produtos. E hoje recebi um whats da vendedora avisando que os produtos haviam chegado na loja, porém fiquei surpreso com a pratica de preço. A loja de um tempo pra cá está sendo oportunista com colecionadores e vendendo produtos a preço externo e não a preço sugerido. Hoje a loja que me refiro é a da Ipiranga, em Porto Alegre, onde um produto tabelado a $79,00 pela copag, está sendo vendido a $179,00 pela escassez do produto. E o mesmo ja aconteceu comigo, comprando HotWheels onde o pack estava $99,00 e quando cheguei ao caixa o vendedor não me deixou levar dizendo que o da ferrari era $159,00 (e não havia nem cadastro do produto desta maneira). A loja são joão vende a $99,00.
Então isso é um produto que eu gostaria muito de fazer aquisição, mas em valor da COPAG, não em um valor de preço colecionador. Acredito que lojas desse porte não podem praticar essa metodologia de preços.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Superlegal Brinquedos respondeu
21/09/2026 às 09:18
Olá Julio,
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua percepção conosco.
É muito gratificante contar com a sua confiança na Superlegal ao longo de todos estes anos.
Gostaríamos de esclarecer que a coleção especial de 30 Anos é um lançamento atípico, caracterizado por uma procura extraordinária e muito superior à oferta disponível em todo o mercado.
Neste primeiro momento, a precificação adotada considera esse cenário de alta demanda e tem como objetivo principal mitigar a ação de revendedores em grande volume, garantindo que o estoque não se esgoste de forma imediata e que o maior número possível de fãs e colecionadores tenha acesso aos produtos.
Vale ressaltar que o preço sugerido pelo fabricante (Copag) atua como uma referência, e não como uma imposição ao varejo. Acompanhamos continuamente o mercado nacional e, com base em pesquisas recentes de precificação praticada pelos principais canais e varejistas do segmento, os valores da Superlegal permanecem alinhados com a média nacional e, em alguns casos, até abaixo dela. Como exemplo:
Coleção Treinador Avançado Celebração de 30 Anos:
Preço médio de mercado: R$ 804,26 - Superlegal: R$ 699,99
Caixa Celebração de 30 Anos Coleção Sylveon ex:
Preço médio de mercado: R$ 339,26 - Superlegal: R$ 349,99
Reforçamos que essa conduta não representa uma mudança permanente na política de preços da Superlegal. Seguiremos monitorando a disponibilidade de estoque, novas remessas e o comportamento do mercado para realizar os devidos reajustes assim que o cenário se regularizar.
Nosso compromisso permanece focado no equilíbrio entre preço, transparência e acesso justo aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Superlegal Brinquedos!
Consumidor respondeu
21/09/2026 às 11:45
O preço sugerido vem sendo seguido por diversas lojas e os unicos que estão praticando preços abusivos são Poucos, no próprio mercado livre se encontra o mesmo produto praticado pela superlegal a $179,00, por $79,00, justamente por ser uma coleção aguardada pelo publico, deveria ser praticada um preço justo e não um preço de oportunismo pela procura do produto. O que a super Legal está fazendo é mais do que duplicar o preço praticado por algumas lojas e o momento hype do Pokemon e se aproveitar disto para subir o preço do produto sem lógica alguma.