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Superbet respondeu
01/10/2026 às 12:51
Olá, João. Eu sou o Thiago e vou esclarecer alguns pontos sobre a utilização do seu saldo de SuperCoins.
Analisamos de perto a sua dúvida sobre o saldo de 2.415 SuperCoins acumulado em sua conta. Diante das atuais diretrizes regulatórias aplicáveis ao mercado brasileiro, o uso das pontuações para trocas e resgates foi suspenso para estrita adequação do nosso sistema às exigências legais.
Reforçamos que os seus pontos não serão cancelados de forma imediata sem aviso prévio e que nossa equipe acompanha ativamente cada atualização do setor. Este procedimento cumpre os critérios exigidos pela Lei nº 14.790/2023 e pelas normas que regulamentam o mercado de apostas previstas na Portaria SPA/MF nº 1.231/2024.
Atuamos com total transparência para assegurar a integridade das operações e a proteção de todos os nossos usuários. Para mais informações, os termos e condições gerais permanecem disponíveis para consulta em: https://superbet.bet.br/blog/termos-e-condicoes.
Esperamos ter trazido clareza sobre esse cenário e te convidamos a seguir aproveitando a plataforma com responsabilidade e entretenimento. Caso surja qualquer outra dúvida, conte sempre com a gente em nossa Central de Ajuda.
Atenciosamente,
Equipe Superbet.