Não recebi bônus ou Freebet após fim das apostas

Olá, Marcos.

Eu sou o Levy e vou esclarecer alguns pontos sobre Bônus e Promoções.

Entendemos seu ponto de vista como um cliente que participa ativamente da plataforma e acompanha de perto as promoções.

Reforçamos que a bonificação é um benefício oferecido de forma periódica, e não uma obrigação contratual. Inclusive, conforme estabelece o Art. 42 da Portaria SPA/MF nº 1231 de 31/07/2024, o agente operador de apostas pode ofertar promoções, recompensas ou programas de fidelidade aos apostadores, desde que as regras estejam claramente descritas nos Termos e Condições.

A regulamentação também veda práticas que não estejam devidamente formalizadas.

A Superbet adota medidas de proteção aos jogadores, em conformidade com o art. 26, inciso I, da Portaria SPA/MF nº 1.231/2024, da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.

Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário em nossos canais de atendimento oficiais.

Para mais informações, você pode acessar nossos Termos e Condições:

https://superbet.bet.br/blog/termos-e-condicoes

Atenciosamente,

Equipe Superbet.