O que aconteceu
Estamos com um problema no filtro de simulação de cobrança. Entrei em contato diversas vezes e o unico retorno que tiver foi que preciso fazer manual pois o sistema não consegue atualizar conforme é feito o filtro. O suporte tem uma demora pra responder e não são resposta concreta, precisei enviar fotos , videos e pdfs pra que seja entendido, mesmo eu tentando diversas maneira explicar, o meu problema não foi resolvido. Até agora estou sem solução.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Superlógica respondeu
30/10/2026 às 17:06
Olá, Rafael.
Analisamos o seu relato sobre as dificuldades no filtro de simulação de cobranças, registrado no chamado 3455610.
Estamos acompanhando a solicitação para que o atendimento tenha continuidade e os pontos relatados sejam analisados até a conclusão.
Entendemos a importância de receber orientações claras e ter uma solução para essa situação. Seguimos à disposição para dar continuidade ao acompanhamento do caso.
Atenciosamente,
Equipe Superlógica